Nur Bewährtes kam für den Band in Frage, die Kriterien waren dauerhafte Substanz und Bedeutung. "Viele strategische Neuerungen erweisen sich als kurzlebige Moden, auf deren Einbeziehung haben wir verzichtet", begründen das die Autoren und raten, sorgfältig auszuwählen, was man aus diesem "Werkzeugkasten" einsetzt. Rundumschläge schaden dem Unternehmen unter Umständen mehr, als sie nützen. Denn all diese Instrumente haben ihre Grenzen und Tücken, wie der Leser in den Abschnitten "Umsetzung", garniert mit kurzen Unternehmensbeispielen, erfährt. Patentrezepte sind sie nicht, dazu sind die Firmen, in denen sie eingesetzt werden, zu unterschiedlich. --Sylvia Englert
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