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Das ABC des Call Center Management. Die wichtigsten Fachbegriffe rund um Call Center und Kundenservice

Das ABC des Call Center Management. Die wichtigsten Fachbegriffe rund um Call Center und Kundenservice
Autor: Günter Greff
Verlag: Gabler Verlag
Gebundene Ausgabe
Auflage: 2. Aufl.
Seiten: 176
ISBN-10: 3-409-21424-0
ISBN-13: 978-3-409-21424-7
ISBN: 3409214240
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